2017年4月17日下午，在三亞市民游客中心，三亞學院傳媒與文化產業學院與三亞市12345政府服務熱線舉行合作簽約儀式，我院副院長孟翊、三亞市12345政府服務熱線管理辦公室副主任鄧朝曄分別代表雙方在合作協議上簽字。

    根據合作協議，由政府服務熱線提供市民、游客投訴、城市管理存在問題等資料、數據，我院協助完成《三亞市12345政府服務熱線運行情況月報》，編寫《三亞市12345政府服務熱線運行情況半年報》及年報，每月提供2篇有質量的專題調研報告，在總結熱線運行情況的基礎上提出有價值的建議、意見，供三亞市委、市政府決策參考；為政府服務熱線提供服裝設計、環境設計、動漫設計、展示設計、網站設計、創意策劃等整體設計服務及影視制作服務等。  
    在簽約儀式上，副院長孟翊表示，三亞學院校領導對本次合作非常重視，將整合各專業領域專家團隊力量全力保障合作成功，為三亞城市建設、城市管理提供高質量智力服務。
    三亞市12345政府服務熱線管理辦公室主任何聳在致辭中指出，三亞學院為省市共建高校，地方政府全力支持三亞學院發展，同時三亞學院也以優秀的師資團隊和科研成果反哺三亞城市建設，希望這次合作能夠成為政校合作的范例。

雙方領導在簽約儀式上。三亞市12345政府服務熱線管理辦公室主任何聳（左二），副主任吳澤衛（右二）、鄧朝曄（左三），我院副院長孟翊（右三）。